Как Nestle зарабатывает на кофейных гурманах / Статьи / AdMe.ru - креативная реклама
Тыры-пыры...
Логин:
У меня нет логина!
Пароль:
Я не помню пароль!
Помнить меня 2 недели на этом компьютере
ВСЯ ИЗДАТАЯ РЕКЛАМА
Продолжаем делать рекламу AdMe.ru (313)
Введите пароль или зарегистрируйтесь
Россия. AdMe.ru
Сибирь — nsk.adme.ru
AdMe-Украина. ua.adme.ru
English. Advertolog.com
Темы (+10)
Все работы
ТВ-реклама
Ролики из российского эфира (+1)
Печатная реклама (+7)
Креатив в наружной рекламе (+2)
Интернет-реклама
Социальная реклама (+2)
Вирусная реклама
Партизанская реклама
Директ-мейл
Брендинг, фирменные стили
Упаковка
Креатив в BTL
Календари
Пресс-релизы
Проекты (+7)
Лучший креатив — Креативная лента (+4)
Любимые ролики
Локализация
Креативный обзор
Дежурный по кухне
Экспертное мнение
Правда в глаза
Портфолио фотографов
Рекламный Second-Hand
Энциклопедия рекламы
Принты и ролики вместе — архив
Только принты
Только ролики
Таинственные совпадения
Фокус
Победители фестивалей рекламы
Подписка
Форум
Найти
В статьях
В по роликам и принтам
В роликах
В принтах
Главная /
Статьи
/ 22 июня 2005
Все знают, что Nestle - мировой лидер в производстве кофе. Гораздо менее известен тот факт, что помимо массового Nescafe швейцарская корпорация выпускает и кофе для гурманов.
Как Nestle зарабатывает на кофейных гурманах
22 июня 2005 09:09
Комментарии (0)
.yandexAdBlock {position:relative; margin-left:-71px;float:left; width:184px; margin-top:-20px; margin-right: 10px;}
.yandexAdBlock {margin-left:-35px;}
Все знают, что Nestle - мировой лидер в производстве кофе. Гораздо менее известен тот факт, что помимо массового Nescafe швейцарская корпорация выпускает и кофе для гурманов. Занимается его производством и продвижением отдельная компания - Nestle Nespresso S. A. Два года назад ее филиал появился в Москве. О специфике продвижения люксовых товаров и освоении новых территорий «Ко» рассказал Герхард Берсенбрюгге, CEO Nestle Nespresso.
Бутик Nespresso в торговом центре на Новинском бульваре: дизайнерские кофе-машины, разноцветные капсулы с кофе, чашки из белого фарфора. Кофе в капсулах для гурманов постепенно вошел в моду у московского бомонда. Некоторые клиенты заходят в бутик за такой же машиной, какую видели в офисе или дома у знакомых. Для Nestle Nespresso Россия - один из самых перспективных рынков. В отличие, кстати, от традиционно упоминаемой Бразилии.
- Как имидж Nestle на международном рынке влияет на продвижение продукции Nestle Nespresso?
- Мы интегрированы в Nestle, но развиваемся независимо. То есть Ангела (Ангела Мольх-Лайневебер - глава российского представительства Nestle Nespresso. - Прим. «Ко») не подчиняется главе российского представительства Nestle, наш коммерческий директор не подчиняется их коммерческому директору. Nespresso - один из нескольких независимых бизнесов корпорации. Поскольку Nestle является лидером на мировом рынке кофе и наш бизнес несравним по объемам (оборот материнской компании - 56 млрд евро, оборот Nespresso - 389 млн евро), при выходе на новый рынок мы используем финансовые, юридические разработки компании, возможности инфраструктуры. В некоторых странах Nestle поначалу помогает нам с поиском людей, предоставляет офис.
- Насколько тесно вы взаимодействуете с материнской компанией? Объединяются ли какие-то функции для сокращения издержек, например?
- Конечно, мы пользуемся наработками Nestle во взаимоотношениях с правительством, местными чиновниками, потенциальными партнерами. Зачастую им ничего не говорит марка Nespresso, у них тут же возникают сомнения в наших возможностях и т. д. Бренд Nestle дает 100-процентные финансовые гарантии, переговоры идут гораздо проще. По мере развития нашего бизнеса в стране мы становимся все более независимыми. Бизнес Nestle Nespresso очень быстро растет - на 25% в год - и решения надо принимать моментально. В маленькой компании это делать проще, чем в большой корпорации. Но если привлекаем каких-то специалистов Nestle - юристов или финансистов - или пользуемся офисом, телефонными линиями материнской компании, мы платим за эти услуги.
- Бывают ли ситуации, когда компании, входящие в Nestle, помогают друг другу?
- Могу привести пример нашего сотрудничества с Perrier. Компания была генеральным спонсором теннисного турнира Roland Garros во Франции. И предложила Nestle, а в итоге нам, как премиальному кофе, тоже поучаствовать в этом статусном мероприятии. Nestle приглашала нас и на оперный фестиваль в Зальцбурге.
- Используете ли вы маркетинговые исследования и рекомендации Nestle при выходе на новые рынки?
- Мы используем исследования Nestle по стране: размер ВВП, информацию о доходах населения. Но Nescafe - массовый бренд, а кофе-машины и кофе Nespresso относятся к рынку роскоши, как одежда Chanel или Louis Vuitton, поэтому в маркетинге мы не пересекаемся. У нас разные стратегии освоения пространства - Nescafe стремится завоевать как можно больше людей, как можно больше стран. Nespresso - суперпремиальный молотый кофе. И по нашим исследованиям, в разных странах 20 - 25% потребителей заинтересованы именно в нашем кофе. Мы абсолютно не пересекаемся с Nescafe по аудитории и никак не конкурируем - мы дополняем друг друга.
У нас с Nescafe разные критерии привлекательности новых рынках. И Nestle Nespresso сама как на глобальном, так на локальном уровне решает, когда и в какую страну или в какой город выходить. Я не буду вежливо спрашивать у материнской компании: «Можно ли мне пойти в Москву?" Я сам принимаю решение.
- На основании каких критериев вы определяете, что тот или иной город или та или иная страна интересны?
- Прежде чем принять решение о выходе на новый рынок, мы, естественно, проводим исследования. Процедура анализа привлекательности нового рынка стандартна и отработана на многих странах. Сначала коммерческий отдел подает предложение: доходы населения, их динамика, история страны, количество обеспеченных людей. И, конечно, мы подробнее изучаем город, в который собираемся идти: это прежде всего должен быть город с населением больше миллиона жителей, в нем должна развиваться кофейная культура (в Москве, например, сейчас очень много кофеен). По экономическим показателям Москва тоже показалась нам привлекательной. Здесь сконцентрированы миллионеры, и в люксовом сегменте наблюдается настоящий бум. Последние модели Mercedes Benz появляются у вас быстрее, чем в Европе.
- Есть ли примеры рынков, которые на первый взгляд кажутся привлекательными, а при ближайшем рассмотрении вы понимаете, что идти туда не стоит?
- Бразилия. Один из последних вопросов, которые мы задаем себе, принимая решение, - есть ли у нас время и деньги для освоения этого рынка. От открытия офиса Nespresso в Рио-де-Жанейро пришлось отказаться именно из этих соображений. На первый взгляд казалось, что рынок замечательный: там пьют много кофе и интересуются им. Но в Бразилии очень высокие таможенные пошлины на импорт кофе, а мы все производим на единственном высокотехнологичном заводе в Швейцарии. Поэтому мы откорректировали свою стратегию и открыли бутики в Венгрии, России, Чехии и Швеции. К тому же в Европе проще управлять филиалом: до любого города можно долететь за два-три часа, а при посещении Бразилии менеджер выпадает из ритма на три-четыре дня.
Также очень привлекательным рынком нам кажется Китай. Но пока мы не можем подобрать хорошего месторасположения для бутика - для нас это имеет большое значение. Он должен быть в центре и там, где обычно бывают богатые люди. Может быть, в следующем году удастся это сделать.
- Были ли обратные примеры, когда страна превосходила прогнозы?
- Да. Мы не планировали расширяться в Скандинавии, поскольку в этих странах люди пьют кофе в больших чашках, пропущенный через фильтр в кофеварке, и практически не употребляют эспрессо. Открыв бутик год назад в Норвегии, а в этом году - в Швеции, мы оценили, насколько скандинавы любят кофе и, следовательно, Nespresso. Теперь планируем открываться в Дании. Только это будет не бутик, а бар, где можно насладиться дегустацией кофе.
- Раньше вы открывали только бутики. Давно ли появилась новая концепция?
- Экспериментальный Nespresso-бар мы запустили в прошлом году в Мюнхене. Основная идея такова: если люди в новой стране, еще не знакомые с нашей маркой, смогут попробовать кофе, нам легче будет его продвигать. Во Франции, где Nespresso знают 50 - 60% населения, достаточно бутика. А на новых рынках мы начнем инвестировать в этот более демократический формат - больше места, больше людей. Следующий бар откроется, скорее всего, в Будапеште. На осень запланирован Нью-Йорк. Все зависит от того, удастся ли найти место. Часто возникают сложности с чиновниками по этому поводу.
- Каковы ваши планы географической экспансии?
- От трех до пяти новых рынков в год. Нам интересна Восточная Европа, Азия, Южная Америка.
- В отличие от Nestle, которая строит заводы по всему миру, вы производите кофе в капсулах на единственном заводе в Швейцарии. Его достаточно для ваших темпов развития?
- Нынешних мощностей хватит еще на три-четыре года. Мы уделяем производству повышенное внимание, там трудятся очень хорошие и компетентные люди. Естественно, рано или поздно придется строить второй завод - во Франции, Америке или на Востоке. Но никакого решения по этому вопросу еще не принято.
- На одной из конвенций Nespresso, я помню, вы с горящими глазами говорили о том, что предлагаете людям не кофе, а удовольствие. А что в работе доставляет удовольствие вам? Что вы считаете своим успехом?
- Мы растем на 30% в год - значит я хороший менеджер. Имидж Nespresso сильно вырос как внутри Nestle, так и вовне. Все чаще и чаще моих людей переманивают в Nestle или в другие компании, работающие в классе люкс.
- И вы отпускаете?
- Да, люди должны расти, и я горжусь ими.
- То, что Nespresso сейчас так высоко позиционируется внутри Nestle, ваша заслуга?
- Думаю, что я к этому тоже немного причастен!
Что такое Nestle Nespresso:
Год основания: 1986
Специализация: кофе в капсулах и кофе-машины
Оборот в 2004 году: 389 млн евро
География: 32 бутика в 29 городах, 17 дочерних компаний
Бизнес-направления: Nespresso Classic (домашнее использование), Nespresso Professional (применение в офисах), Nespresso Gastronomy (рестораны высокой кухни), Nespresso Aviation (на авиалиниях)
Достижения: 1,6 млн активных членов Клуба Nespresso (постоянно покупают капсулы), 200 000 корпоративных клиентов, 35 стран, 18,5% европейского рынка кофе-машин (по данным GfK).
Резюме Герхарда Берсенбрюгге
Возраст: 53 года
Образование: University of Munster, факультет экономики, маркетинга и статистики
Профессиональный опыт:
октябрь 2001 - настоящее время: Nestle Nespresso S. A., CEO;
1997 - 2001: заместитель директора отдела напитков Nestle UK;
1993 - 1996: генеральный управляющий Jacobs, Германия;
1979 - 1996: разные должности в сфере маркетинга и продаж в Kraft-Jacobs Suchard, Германия
Личная информация: женат, воспитывает двоих детей. Любит гольф, оперу и путешествия.
Ирина Телицына
22.06.2005
Журнал «Kомпания»
Теги: Статьи
Закрыть
Материалы по теме
Читайте по теме:
Как «подлинную красоту» Dove вытянули на Гран-при в Каннах
Интервью: Морис Леви, председатель совета директоров Publicis Groupe
Оценка материала: N/A
Комментарии:
Подписаться на эти комментарии
Отписаться от этих комментариев
25.04.08г. 06:48
только что добавлен
Нажмите, чтобы увеличить.
Комментарий ожидает модерации.
Сейчас этот комментарий виден только вам. Он будет показан остальным пользователям после одобрения модератором.
Комментарий удален администратором.
Пользователь AdMe.ru
Логин:
Пароль:
Помнить меня две недели
Вы что-то не то ввели тут, попробуйте исправить ошибки.
Гость
Имя:
Прикрепить картинку:
Разрешены .jpg и .png, максимальный размер 5 мегабайт.
(удалить картинку)
Введите цифры еще раз, пожалуйста...
Подождите пожалуйста...
Написать комментарий
Предыдущая статья
Следующая статья
21-e июня, 05 / Статьи
Аспекты кибермаркетинга, проблематика, динамика развития и перспективы
22-e июня, 05 / Статьи
Топ-менеджеры интернет-проекта Rambler Media могут получить миллионы
Доставляем креатив оптом
Актуальные новости рекламы в вашем почтовом ящике.
Пример рассылки
Прямой эфир
...
Juletoile → Продолжаем делать рекламу AdMe.ru
можно: Книга рекордов "Гиннесса нервно курит в сторонке" и нарисовать эту сторонку))
...
sunlike → Оперная сказка о смерти медоносной пчелы
это социалка..в конце ж ролика написано... а «Help the honeybees» - проект компании по изготовлению мороженного. стоит только почитать текст сверху и услышать, о чем речь в ролике. ...
...
The Legend → Леонид Фейгин: «Наши ребята любят позапихивать в лист все, что придумали с детского сада
Наши ребята, дорвавшись до компьютера, любят позапихивать в лист все, что придумали с детского сада. - отличная проекция Леонид, и если бы хотя бы так обстояла ситуация то общий уровень ...
...
parazit → Что-то пошло не так.. Агентство 180 вдребезги разбивает технику Sony
это ж вирусная реклама.... такое уже было в фильме "Ночной дозор" ... когда шарики разлитались!!!:)))
...
lolla → Социальная реклама в России соответствует пока лишь пожеланиям заказчика, а не канонам самой рекламы
Считаю нужным сказать, что социальная реклама - это всего лишь инструмент в работе социальных структур и она должна помогать в достижении их целей. Т.е. в идеальном варианте социалку ...
Наши проекты
9
Любимые ролики
Любимые ролики Натальи Смеловой, креативного директора РА «Небо»
3
Креативный обзор
Сочная реклама со всего мира
.archive_photo {border:1px solid #fff} .new_archive h5 {color:#fc0;} .new_archive a {color:#fff;} .whitelink a {color:#fff !important;}
Энциклопедия рекламы
BMW
BMW with GPS: Welcome to dontknowwhere
Moccona
Moccona coffee: Quest
Volkswagen
Volkswagen Touareg: Office
→ Энциклопедия рекламы
Рекомендуем
47
Рекламу презервативов Contex сделали в стилистике Apple
26
«Пукающая белка» вернулась, чтобы спасти пингвинов от потепления
14
Презервативы Manix приглашают в страну секса
Таинственные совпадения
:
.coloholder td {background:#fff !important;font-size:12px !important; padding:0px !important;} .coloholder td img {border:1px solid #BFBFBF !important;}
Puzzle poster
Третья нога
© AdMe.ru
|
RSS
|
Реклама на сайте
Редакция:
news@adme.ru
Быстрая связь с администрацией: ICQ 69461
О компании / Наша миссия
Дизайн и техподдержка:
LIXIL Graphics & Software
Баннеры работают на технологии
MadBanner
32
electrolux
5004.10 ()
dvd-box
icq
frigidaire
inerta
southpark
-934 .-
certification microsoft
qtek
frigidaire
li-da
:
-4361
478
-
dvd-box
kyiv apartaments rent
dhl
kiev apartaments rent
-
hi-fi
5440.14 ()
mastercard
kyiv apartaments service
peg perego venezia
nokia 9300i
danfoss
1000
307
i`m o.k./
-
touch screen
.
stihl
8800 gold edition
ariston
fargo
-134 .-
8800 white gold
peg perego venezia